Todos los canales en un solo lugar.
Centraliza correos, WhatsApp, llamadas, chatbots web, redes sociales y más en un solo hub.
Olvídate de perder conversaciones entre múltiples bandejas. Atiende a tus clientes desde una única plataforma, sin importar el canal.
Automatización de intenciones y respuestas.
Clasificación inteligente de solicitudes y respuestas automáticas.
Mediante modelos de IA de procesamiento de lenguaje natural (PLN) clasificamos la intención, priorizamos automáticamente y generamos respuestas o asignaciones inteligentes en segundos
Métricas y conexión con tus objetivos (OKRs/KPIs).
Convierte cada interacción en datos accionables.
Mide tiempos de respuesta, satisfacción, SLA cumplidos y conecta métricas con los OKRs de tu organización para evaluar impacto real, gracias a algoritmos de IA que identifican patrones, anomalías y oportunidades de mejora en tus interacciones de cliente
¿Por qué necesitas una Torre de Control Conversacional?
En la mayoría de las organizaciones, los clientes se comunican por múltiples canales: correos, WhatsApp, llamadas, chats web y redes sociales. El problema es que la información se dispersa, las solicitudes se duplican o se pierden, y los equipos tardan más de lo que deberían en responder.
Además, casi nunca hay métricas claras para medir el impacto de cada interacción en los objetivos del negocio.
Se pierden solicitudes entre correos, chats y llamadas.
Los equipos responden tarde y de forma descoordinada.
No hay visibilidad clara del impacto ni conexión con los OKRs/KPIs.
Atención Multicanal Automatizada
La solución: Nuestra Torre de Control Conversacional
Con nuestro Hub Conversacional, todas las interacciones con clientes se centralizan en un solo lugar, se clasifican automáticamente y se responden en segundos.
La forma más rápida y sencilla de transformar tu experiencia de cliente.
📩 Unifica todos los canales en un solo hub.
🤖 Automatiza respuestas e intenciones.
📊 Mide resultados y conéctalos con tus OKRs/KPIs.
Resultados que transforman tu operación
Nuestro Hub Conversacional transforma la manera en que atiendes a tus clientes, reduciendo costos, acelerando tiempos de respuesta y aumentando la satisfacción.
Timeline
Company Timeline
Experiencia Financiera y Gestión de Riesgos
Inicio en banca y seguridad digital, aplicando tecnología para generar confianza y eficiencia en operaciones críticas.
De la Tecnología al Negocio
Transformación Ágil y Digital en Retail y Logística
Creación del Hub Conversacional
La experiencia en proyectos, agilidad e IA converge en la construcción del Hub Conversacional: una solución que centraliza canales, automatiza respuestas y conecta métricas con los objetivos de negocio.
Feedback
Lo que nuestros clientes dicen de nosotros
Antes teníamos conversaciones dispersas en WhatsApp, correos y llamadas. Ahora todo está en un solo lugar y respondemos mucho más rápido. La productividad de mi equipo mejoró notablemente."
— Laura Méndez, Directora de Operaciones
Con el Hub Conversacional redujimos en un 40% nuestros costos operativos y los clientes notaron la diferencia de inmediato. Ahora incluso podemos medir la satisfacción y conectar todo con nuestros OKRs."
— Carlos Ramírez, Gerente de Servicio al Cliente
Lo mejor es que la implementación fue sencilla. En pocos días ya teníamos integrados nuestros canales y el sistema empezó a aprender de las interacciones."
— Ana Torres, Gerente de ventas
Conoce más sobre cómo transformamos organizaciones
Nuestro Hub Conversacional centraliza interacciones, automatiza respuestas y conecta métricas con tus objetivos. Descubre cómo podemos llevar a tu equipo al siguiente nivel